利用規約
■ 利用規約について
本規約は、WE株式会社（以下「当社」といいます）が運営するサービス「Believe」（以下「本アプリ」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
利用者は、本アプリをダウンロード・インストール・利用した時点で、本規約のすべての内容に同意したものとみなされます。
なお、本アプリは18歳未満の方（未成年）の利用を認めておりません。該当する方は、本アプリをご利用いただくことはできません。
第1条（本規約の適用）
本規約は、利用者による本アプリの利用に関するすべての行為に適用されます。
なお、本規約と、当社が別途定めるガイドライン・個別規約その他の規定等との間に矛盾または抵触が生じた場合には、当社が別途定める場合を除き、本規約の内容が優先して適用されるものとします。
第2条（会員資格の制限）
当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、本アプリの利用を承認せず、または既に承認した場合であっても、利用の制限・停止・抹消を行うことができるものとします。
本規約または当社が定めるその他の規約・ガイドラインに違反した場合
過去に本規約等に違反した利用者からの招待によって本アプリを利用しようとする場合
登録情報に虚偽の記載、入力ミス、または重大な誤認があった場合
会員本人が死亡した場合
不正な手段によって情報を入力・改ざんしたと認められる場合
他人のIDまたはパスワードを不正に使用した場合
前各号に準じ、当社が不適切と判断する行為があった場合
利用者が18歳未満であることが判明した場合
第3条（登録情報の管理）
利用者は、登録情報を自己の責任において正確に登録・管理するものとします。
利用者は、当社の事前の承諾なく、登録情報を第三者に利用させたり、譲渡・貸与・質入・売買・公開等の行為をしてはなりません。
利用者が登録情報を失念した場合、または登録情報が不正確もしくは虚偽であったことにより被った損害について、当社は一切の責任を負いません。
登録情報の管理が不十分であったことにより第三者に不正使用された場合に生じた損害についても、当社は責任を負いません。
当社は、登録された情報をもとに本アプリの利用が行われた場合、当該利用は登録者本人によるものとみなし、その利用によって生じた一切の責任は、当該利用者が負うものとします。
利用者は、登録情報が第三者に不正使用された可能性を認識した場合、直ちに当社にその旨を通知するものとします。
前項の通知が遅れたことにより、当社または第三者に損害が発生した場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
利用者が、登録・ログインに用いるメールアドレスを削除または放棄する場合は、速やかに自身が所有する有効なメールアドレスへ変更するものとします。
第4条（利用者の責任）
利用者は、自己の責任において本アプリを利用するものとし、本アプリ上で利用者自身が送信または発信したすべての情報（以下「送信情報」といいます）について、一切の責任を負うものとします。
第5条（同意事項）
匿名情報の収集・利用について
当社は、利用者が本アプリおよび本アプリ内で表示される広告等を閲覧・利用した際に取得される、個人を特定しない情報（匿名データ）を集計・分析し、その結果を以下の目的で利用するものとします。
当社および業務提携先による事業開発・マーケティング
広告提供企業による広告改善
本アプリのサービス品質向上
利用者は、これらの利用に同意するものとします。
送信情報の確認・記録について
当社は、青少年の健全な利用推進、利用者による本規約（特に第9条の禁止行為）遵守の確認、および本アプリの改善・品質向上を目的として、利用者が本アプリ上で発信・投稿した情報（送信情報）を閲覧または記録することができるものとし、利用者はこれに同意するものとします。
投稿情報に関する利用許諾について
利用者は、当社に対し、自身が本アプリ上で投稿した情報について、無償かつ永続的・取消不能な形で以下の利用を許諾するものとします：
複製、複写、改変
第三者への再許諾
その他、商用・非商用を問わずあらゆる利用
不適切情報への対応について
当社は、送信情報が法令、利用規約、公序良俗、または青少年の健全な利用に反する、あるいは不適切であると判断した場合、当該送信情報の全部または一部について、利用者または第三者による閲覧の有無を問わず、以下のいずれかの措置を取ることができるものとし、利用者はこれに同意するものとします：
削除、非表示、公開停止
裁判所・警察などの公的機関への開示・提供
その他、当社が適切と判断する措置
外部サービスの利用について
利用者が、本アプリのリンクや機能を通じて当社以外の第三者が提供するサービスを利用する場合、その責任は利用者ご自身にあるものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条（個人情報の取り扱い）
個人情報の保護について
当社は、利用者から取得した個人情報の保護に最大限の注意を払います。個人情報は、個人情報保護管理者の統括のもと、適切かつ安全に管理いたします。
投稿された個人情報の責任について
利用者自身が本アプリ上で投稿した個人情報、または他の利用者が投稿した当該利用者に関する個人情報について、それらが第三者に閲覧または利用された場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用するものとします：
本人確認のため
お問い合わせ・ご連絡対応のため
本アプリおよび関連サービスに関するお知らせの送付
アンケート、キャンペーン等の実施・運営のため
本アプリの利便性・機能性向上のための分析
カウンセラーによる相談対応のため
個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。提供を行う場合には、必要かつ適切な範囲で実施されるものとします：
(1) 利用者の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 国または地方公共団体、その委託先等が法令に基づく業務を行う際に協力が必要で、本人の同意を得ることで業務に支障が生じるおそれがある場合
(4) 公衆衛生の向上、または青少年の健全育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
(5) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
個人情報の開示等に関する請求
利用者は、自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます：
利用目的の通知
開示・訂正・追加・削除
利用停止・消去
第三者提供の停止
これらの請求は、当社のプライバシーポリシーに記載された手続きに従い、所定の方法により行ってください。
個人情報の任意性と利用への影響
個人情報の登録は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本アプリの一部または全部のサービスが利用できない場合があります。これにより生じた不利益または損害について、当社は責任を負いません。
第7条（知的財産権の帰属）
本サービスに関する特許権、実用新案権、意匠権、著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます）その他の知的財産権（以下「知的財産権」といいます）は、当社または当社に対して正当な権利を有する第三者に帰属します。
第8条（責任および注意義務）
利用者は、自己の責任において本アプリを利用するものとし、利用に関連して自身が行った一切の行為およびそれによって生じた損害について、すべての責任を負うものとします。
利用者が、他の利用者または第三者の著作物を無断で使用するなどして生じた紛争、損害賠償請求その他のトラブルについて、当社は一切の責任を負わず、利用者は当社を免責するものとします。
第9条（禁止事項）
利用者は、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。利用者が本条に違反した場合、当社は当該利用者に対し、本アプリの利用停止・禁止等の措置を行うことができ、また、違反により当社に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
【1. 不正使用・無断利用等に関する行為】
本アプリを当社の定める使用方法以外で利用する行為
本アプリを自己利用以外の目的で使用する行為
当社の許可なく商用目的で使用する行為
第三者への再配布や利用許諾を行う行為
サーバーやネットワークに著しい負荷を与える行為
本アプリを複製・改変・逆コンパイル・リバースエンジニアリングする行為
ウェブサイト上の情報を改ざんまたは消去する行為
複数の利用者IDを取得する行為（端末が異なっても、同一人物であれば対象）
【2. 法令・公序良俗に反する行為】
犯罪行為またはその一部として利用する行為
法令や公序良俗に反する行為
マルチ商法や類似する勧誘取引への関与
他人になりすましての利用
【3. 他者の権利侵害・迷惑行為】
他の利用者または第三者を差別・誹謗中傷する行為
他者のプライバシー・肖像権・著作権・商標権などを侵害する行為
不快・暴力的・グロテスクな表現をアップロード・共有する行為
カウンセラーに対するハラスメント行為、または無断接触を試みる行為
カウンセラーの個人情報収集・勧誘を目的とする行為
【4. アプリ機能・経済価値に関する不正行為】
アプリ内のコンテンツ・ポイントなどを現実の通貨で売買する行為
複数アカウントを用いてキャンペーンに参加する行為
ポイントを不正に取得・利用する行為
【5. 専門知識を必要とする領域の利用】
以下のような専門知識を必要とする事項について、相談・鑑定等を行う行為：
- 人の生死、病気の診断
- 投資、ギャンブル、試験の合否
- 紛失物や人物の捜索
- 過度に性的な内容を含むもの
【6. その他】
当社が不適切と判断する一切の行為
第10条（ポイントの取扱い）
ポイントの定義
「ポイント（以下「pt」といいます）」とは、本アプリ内でのみ使用できる仮想通貨であり、現金その他の法定通貨とは異なるものです。
ポイントの付与
ptは、以下の方法により付与されます：
本アプリ内での購入
会員登録、キャンペーン、友達招待など、当社が定める各種手続きやイベントへの参加
ポイントの利用方法
利用者は、当社が別途定める方法および条件に従い、ptを使用できるものとします。
不正取得等による取消し
以下のいずれかに該当する場合、当社はptの利用停止または取消しを行うことができるものとします：
第9条に定める禁止事項、その他本規約への違反
不正取得（システムエラー、ロジックミス、人為的な操作ミスを含む）
当社が不適切と判断した付与・使用状況
pt使用済み時の取消しに関する支払い義務
上記のような不正取得または取消しに該当するptがすでに使用されていた場合、利用者はその相当額を当社に支払うものとします。
損害賠償請求について
当社は、利用者による規約違反または故意・過失により当社に損害が発生した場合、当該利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。
端末紛失・故障時の対応
利用者が端末を紛失・故障・機種変更等した場合、ptが引き継げなかったとしても、当社は一切の責任を負いません。
利用停止・取消の判断権限
当社は、自己の判断により、利用者によるptの利用を一時停止または取消しできるものとします。
重大な不正行為に関する通報措置
利用者が当社に損害を与えることを知りながらptを不正利用した場合、当社は詐欺罪・偽計業務妨害罪等に該当すると判断したうえで、警察等の捜査機関へ情報提供・告訴等の法的措置を講じることができるものとします。なお、利用者が損害賠償を支払った場合であっても、当社の法的措置権限を妨げるものではありません。
有効期限
購入したptの有効期限は、購入日を含めて6か月間です。期間を過ぎた未使用ptは自動的に失効し、返金等は行いません。
第11条（有料コンテンツの料金）
利用者が当社の提供する有料コンテンツを利用する場合は、当社が定める金額・算定方法に基づき、当社が指定する支払方法により、当社が指定する期限までに利用料金を支払うものとします。
一度支払われた利用料金については、理由の如何を問わず、返金は行いません。
第12条（権利および義務の譲渡禁止）
利用者は、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、本アプリに関する利用者としての地位、およびこれに基づく一切の権利・義務を、第三者に譲渡、貸与、担保提供その他いかなる形でも移転してはならないものとします。
第13条（免責事項）
提供情報に関する免責
当社は、本アプリおよび本アプリを通じて提供される情報等について、完全性、正確性、信頼性、有用性など一切の保証を行いません。
本アプリの提供中断等に関する免責
当社は、以下の事由により利用者または第三者に生じた損害について、理由の如何を問わず一切の責任を負いません：
本アプリの提供、遅延、変更、中断、停止、終了
情報の送受信、交換、蓄積に関わるデータの流出・消失
第三者による不正アクセスや権利侵害
その他、本アプリに関連して発生したあらゆる損害
システム障害・災害・不可抗力に関する免責
当社は、システム障害、通信障害、停電、自然災害、戦争、暴動、労働争議その他不可抗力によって本アプリの提供が困難となった場合に生じた損害についても、一切責任を負いません。
第三者のウェブサイト・ウイルス感染等に関する免責
利用者が本アプリ内のリンクや提携先・広告主等の外部サイトを利用したことによるコンピュータウイルス感染、機器障害、データ損失等の損害について、当社は一切責任を負いません。
カウンセラー等とのトラブルに関する免責
利用者とカウンセラーその他の登録者との間で、相談方法・言動・内容・結果等に関する紛争やクレームが発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。また、未解決の紛争がある場合、当該カウンセラーとの利用を停止させていただくことがあります。
クレジットカード等の不正利用に関する免責
利用者のクレジットカード情報等が第三者により不正に使用された場合に生じた損害について、当社は責任を負いません。
努力義務と責任の範囲
当社は、本アプリが円滑に利用されるように努めますが、その完全な動作や安全性を保証するものではありません。
本アプリの利用により利用者に生じた一切の損害について、当社は損害賠償責任を負わないものとします。
第14条（利用停止）
当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用者に対して事前の通知または催告を行うことなく、本アプリの利用を一時停止または制限することができるものとします。
(1) 利用者の行為に関し、他の利用者または第三者からクレーム・請求等があり、かつ当社が必要と判断した場合
(2) 利用者が有料コンテンツの代金を支払わない場合
(3) 利用者が反社会的勢力に属している、または過去に属していたことが判明した場合
(4) 本アプリの保守・メンテナンスを行う必要がある場合
(5) システム障害や不具合等が発生した場合
(6) 利用者が本規約第9条（禁止事項）に違反した場合
(7) その他、当社が本規約に違反していると判断した場合
当社は、前項に基づく措置を行った理由について、利用者に対して開示する義務を負わないものとします。
第15条（利用者間および第三者とのトラブル）
利用者同士、または利用者とカウンセラーその他の登録者、もしくは第三者との間で発生した一切のトラブル（相談内容、言動、金銭の授受、その他本アプリの利用に関連するものを含む）については、当事者同士で責任をもって解決するものとし、当社はその内容および結果について一切の責任を負いません。
第16条（アンインストールおよび退会）
利用者は、本アプリを退会またはアンインストールすることにより、保有しているポイントがすべて消滅することに同意するものとします。
当社は、理由の如何を問わず、退会またはアンインストールによって消滅したポイントを復活させる義務を負いません。
利用者が退会またはアンインストールを行った場合であっても、当社が既に受領した有料コンテンツの料金およびポイントについては、いかなる理由があっても返還いたしません。
当社は、退会またはアンインストールを行った利用者に関して、その利用履歴・送信情報・購入履歴その他のデータを引き続き保有する義務を負わないものとします。
なお、退会に際しては手数料などの費用は一切頂きません。
第17条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、運営上またはその他の理由により、本アプリの全部または一部について、事前の通知なく、いつでも任意に機能の追加、変更、中断、または終了を行うことができるものとします。
これにより利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
第18条（本規約の有効性）
本規約が、消費者契約法（平成12年法律第61号）に基づく消費者契約に該当する場合であっても、本規約における当社の損害賠償責任を完全に免除する条項、または当社に故意または重過失がある場合にその責任を一部免除する条項は、適用されないものとします。
前項に該当する場合であっても、当社は、利用者に生じた損害が債務不履行または不法行為に起因する場合に限り、当該利用者が直接被った通常損害に対して、当該利用者から当社が受領した金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。なお、特別損害については一切責任を負いません。
本規約のいずれかの条項が、消費者契約法その他の法令に違反し、無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項を除くその他の条項は引き続き完全に有効とします。
第19条（規約の変更）
当社は、必要に応じて、本規約の内容を予告なく追加・変更・削除することができるものとします。変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、本アプリまたは当社ウェブサイト上に掲載された時点より効力を生じるものとします。
利用者が、規約変更後に本アプリを利用した場合には、当該変更に同意したものとみなされます。なお、当社が別途適用開始日を定めた場合には、その定めに従うものとします。
第20条（準拠法および合意管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本規約は日本法に従って解釈されるものとします。
本規約に関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
（附則）
本利用規約は、2025年4月7日より施行します。